Ознакомьтесь с частыми вопросами наших туристов.

Надеемся, ответы на них будут вам полезны.

Если не нашли ответ- ждем вашего звонка или закажите звонок от нас!

 

Обязательно ли нужна регистрация на самолет онлайн или можно зарегистрироваться в аэропорту?

Можно зарегистрироваться в аэропорту, но некоторые лоукостеры могут принимать за это дополнительную оплату.


наверх

Требуются ли какие-либо специальные разрешения для пассажиров, влетающих в Израиль?

Туристам, желающим приехать в Израиль из стран, освобожденных от визового режима, нужно заполнить форму ETA-IL — онлайн-форму, после заполнения которой туристы должны получить одобрение или отказ на въезд в Израиль в течение 72 часов с момента подачи заявления.
https://israel-entry.piba.gov.il/
Одобренное ETA-IL означает, что вам разрешено въезжать в Израиль и находиться в стране до 90 дней за один визит. 
Все путешественники в Израиль должны иметь действующую визу или разрешение ETA-IL до начала поездки. 
За подачу заявления  взимается плата. 


наверх

Какие способы и условия оплаты сервисов?

1. Для иностранных туристов- кредитной картой  ( не российского банка) онлайн на персональной странице договора, который мы с Вами заключаем.  Процесс оплаты полностью безопасен и соответствует самым высоким стандартам защиты  данных. Передача информации защищена 256-битным ключом шифрования. SSL-сертификат выдан компанией TRANZILA. 
Также можно оплатить заказы через PayPal (+10%)
2. Для граждан Израиля- кредитной картой, банковским переводом или наличными в офисе.
 


наверх

Как сделать заказ?

Все заказы на сервисы делаются через формы на нашем сайте.

Перейдя на форму, введите свои данные.

В течение короткого времени наш менеджер свяжется с Вами для обработки заказа.


наверх

В какой валюте осуществляется оплата услуг?

Наши цены на ВИП сопровождение указаны в долларах США. Можно оплатить и в долларах, и в шекелях. Если вы заинтересованы оплатить в другой валюте, обратитесь к нам.


наверх

Какие подтверждающие документы об оплате высылаете?

После проведения оплаты на ваш емейл мы высылаем все необходимые платежные документы в соответствии с законодательством Израиля.


наверх

ВИП встреча- где меня встретят и как я узнаю.

При  прилете в Израиль,   представитель сервиса будет встречать вас или у трапа самолета, если самолет паркуется на лётном поле, или при выходе из "рукава" самолета, если самолет швартуется к "рукаву".
Представитель сервиса в форме и с бейджиком будет держать в руках табличку с вашим именем.


наверх

ВИП встреча- дает ли гарантии прохождения паспортного контроля

К сожалению, заказ услуги ВИП сервиса не является гарантией автоматического прохождения паспортного контроля. Если у сотрудников паспортного контроля появятся к вам вопросы, они могут попросить пригласить для собеседования туриста, даже если он находится в ВИП зале. Советуем при себе иметь все документы, подтверждающие бронирования в Израиле, медицинскую страховку и обратные авиабилеты.


наверх

ВИП сопровождение - где и когда меня встречают на вылете из Израиля

При заказе ПАКЕТА УСЛУГ "SILVER" сотрудник сервиса встречает туристов за 2-2.5 часа до вылета  у 01 входа на 1 этаже Терминал 3.

При заказе ПАКЕТА УСЛУГ "PLATINUM" cотрудник сервиса встречает туристов за 2-2.5 часа до вылета в частном терминале Фатталь (около 1 Терминала)


наверх

Можете ли вы гарантировать, что встречающий сотрудник будет русскоязычным?

К сожалению, гарантировать на 100% русскоязычного сопровождающего мы не можем. Но мы стараемся, если в смене есть русскоязычный сотрудник, обязательно поставить его на обслуживание вашего сопровождения! И конечно, все сотрудники говорят на английском языке.


наверх

Трансфер - Сколько времени занимает дорога из аэропорта на Мертвое море, в Тель Авив, в Иерусалим?

Обычно дорога из аэропорта в Тель Авиве  Бен Гурион  до Мертвого моря занимает  2- 2.5 часа, до Иерусалима 40 минут- час, до Тель-Авива 25-45 минут


наверх

Задать вопрос