Ознакомьтесь с частыми вопросами наших туристов.

Надеемся, ответы на них будут вам полезны.

Если не нашли ответ- ждем вашего звонка или закажите звонок от нас!

 

Как сделать заказ?

Все заказы на сервисы делаются через формы на нашем сайте.

Перейдя на форму, введите свои данные.

В течение короткого времени наш менеджер свяжется с Вами для обработки заказа.


наверх

Какие способы и условия оплаты сервисов?

1. Кредитной картой онлайн на персональной странице договора, который мы с Вами заключаем.  Процесс оплаты полностью безопасен и соответствует самым высоким стандартам защиты  данных. Передача информации защищена 256-битным ключом шифрования. SSL-сертификат выдан компанией TRANZILA. 
2. Если  сумма заказа более 400 долларов, можно оплатить банковским переводом
3. Вы можете оплатить через PayPal (+5%), Яндекс- Деньги, WebMoney , или системы денежных переводов.


наверх

В какой валюте осуществляется оплата тура?

Наши цены указаны в долларах США. Мы выставляем инвойсы за услуги в этой же валюте. Если вы заинтересованы оплатить в другой валюте, обратитесь,  мы переведем  инвойс в другую валюту.


наверх

Какие подтверждающие документы об оплате высылаете?

После проведения оплаты на ваш емейл мы высылаем все необходимые платежные документы в соответствии с законодательством Израиля.


наверх

Индивидуальная экскурсия - сколько длится по времени?

Мы планируем индивидуальные экскурсии на 8 часов работы гида. Дополнительное время работы гида оплачивается отдельно.


наверх

Индивидуальная экскурсия - что с обедом во время экскурсии?

Стоимость обеда не включена в стоиомость экскурсий. Вы можете обсудить с гидом место, где вам будет приятно и вкусно пообедать.


наверх

Индивидуальная экскурсия - можно ли сделать поездку, например на Мертвое море, без гида?

Некоторые поездки можно сделать без гида. Например на Мертвое море в Крепость Массада. На Массаде перед фуникулером есть кинозал, где показывается небольшой фильм ( можно попросить показать с титрами на русском языке) об истории этого места.  Самый актуальный для наших туристов однодневный маршрут это в Иерусалим, на Место Крещения на реке Иордан и на пляж Мертвого моря. Стоимость на легковой машине 350$ , на минивене 450$


наверх

Индивидуальная экскурсия - за сколько дней нужно забронировать экскурсию?

Мы рекомендуем бронировать все сервисы заранее, с учетом специфики израильской действительности- шабат, национальные праздники и прочее.

Чтобы мы подобрали для вас лучшего гида, желательно бронировать экскурсию не позднее, чем за 3 дня до ее начала.


наверх

ВИП встреча- где меня встретят и как я узнаю.

При заказе ВИП сервиса "BRONZE"  представитель сервиса будет встречать вас перед залом паспортного контроля (у "мозаичных ворот") с именной табличкой.
При заказе остальных ВИП сервисов представитель будет встречать или у трапа самолета, если самолет паркуется на лётном поле или при выходе из "рукава" самолета, если самолет швартуется к "рукаву".
Представитель сервиса в форме и с бейджиком AEROHANDLING будет держать в руках табличку с вашим именем.


наверх

ВИП встреча- дает ли гарантии прохождения паспортного контроля

К сожалению, заказ услуги ВИП сервиса не является гарантией автоматического прохождения паспортного контроля. Если у сотрудников паспортного контроля появятся к вам вопросы, они могут попросить пригласить для собеседования туриста, даже если он находится в ВИП зале. Советуем при себе иметь все документы, подтверждающие бронирования в Израиле и обратные авиабилеты.


наверх

ВИП встреча- где и когда меня встречают на вылете из Израиля

При заказе ПАКЕТА УСЛУГ "BRONZE", "SILVER" сотрудник сервиса встречает туристов за 2 часа до вылета перед залом паспортного контроля (у "мозаичных ворот").

При заказе ПАКЕТА УСЛУГ "PLATINUM" cотрудник сервиса встречает туристов за 2 часа до вылета в частном терминале Фатталь (около 1 Терминала)


наверх

Индивидуальный трансфер- как я узнаю водителя

Если вы заказали ВИП встречу, то сотрудник сервиса сам свяжется с водителем и проводит вас до машины трансфера.

Если вы не заказали ВИП встречу и прилетели в 3 Международный Терминал аэропорта Бен Гурион, водитель трансфера будет встречать вас после получения багажа и прохождения таможни в зале встреч , перед выходом из здания аэропорта, с табличкой на ваше имя.


наверх

Индивидуальный трансфер - Сколько по времени занимает дорога из аэропорта на Мертвое море, в Тель Авив, в Иерусалим?

Обычно дорога из аэропорта в Тель Авиве  Бен Гурион  до Мертвого моря занимает  2- 2.5 часа, до Иерусалима 40 минут- час, до Тель-Авива 25-45 минут


наверх

Задать вопрос